可能在大多數鋁合金門窗企業的意識中，售後服務僅僅是產品的附加值而已，更多的時候只是說說罷了，以至於很多的鋁合金門窗企業都對售後不太重視。今天億合門窗小編就和大家詳細說說。, ,別讓售後服務成為拖了鋁合金門窗的後腿,然而我們都知道，客服經常性的會碰到消費者投訴的問題，消費者投訴肯定在氣頭上，有的消費者忍不住還會罵上幾句，可是服務人員是無辜的，她們甚至對門窗質量問題毫不知情，然後就被罵了個狗血噴頭。那麼低的工資還要經常被人罵，憑什麼啊？,總之，售後服務在鋁合金門窗經營中扮演了相當重要的角色。只有實現快捷方便、合理放心的完善、高效服務體系，才能滿足鋁合金門窗產業和消費需求。,

可能在大多數鋁合金門窗企業的意識中，售後服務僅僅是產品的附加值而已，更多的時候只是說說罷了，以至於很多的鋁合金門窗企業都對售後不太重視。今天億合門窗小編就和大家詳細說說。

別讓售後服務成為拖了鋁合金門窗的後腿

 

服務人員素質不高。再好的服務業，最終的執行者仍然是人工受理。人工就免不了素質方面的問題，也就是素質不高的問題。遇到消費者的抱怨，服務人員抱怨的更加令人無語。為什麼呢？其實想想我們也是可以理解的，有的企業為了縮減成本，本來就對售後服務不關心，到招客服的時候就更舍不得花錢，於是很低價的招了客服做售後服務。

然而我們都知道，客服經常性的會碰到消費者投訴的問題，消費者投訴肯定在氣頭上，有的消費者忍不住還會罵上幾句，可是服務人員是無辜的，她們甚至對門窗質量問題毫不知情，然後就被罵了個狗血噴頭。那麼低的工資還要經常被人罵，憑什麼啊？

另外一個大問題就是服務的同質化。這幾年我們挺多了產品的同質化嚴重，可是關於服務的同質化可能我們現在才發現到底有多嚴重。一部分企業完全盯着其他的企業，人家剛一推出就開始有模仿者全盤抄襲，於是很快的就變成了你有我有大家都有的門窗市場。

總之，售後服務在鋁合金門窗經營中扮演了相當重要的角色。只有實現快捷方便、合理放心的完善、高效服務體系，才能滿足鋁合金門窗產業和消費需求。

,服務人員素質不高。再好的服務業，最終的執行者仍然是人工受理。人工就免不了素質方面的問題，也就是素質不高的問題。遇到消費者的抱怨，服務人員抱怨的更加令人無語。為什麼呢？其實想想我們也是可以理解的，有的企業為了縮減成本，本來就對售後服務不關心，到招客服的時候就更舍不得花錢，於是很低價的招了客服做售後服務。 ,然而我們都知道，客服經常性的會碰到消費者投訴的問題，消費者投訴肯定在氣頭上，有的消費者忍不住還會罵上幾句，可是服務人員是無辜的，她們甚至對門窗質量問題毫不知情，然後就被罵了個狗血噴頭。那麼低的工資還要經常被人罵，憑什麼啊？ ,可能在大多數鋁合金門窗企業的意識中，售後服務僅僅是產品的附加值而已，更多的時候只是說說罷了，以至於很多的鋁合金門窗企業都對售後不太重視。今天億合門窗小編就和大家詳細說說。